A Cookasa trabalha para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança.
O valor e as opções de entrega disponíveis são calculados de acordo com fatores como:
CEP de destino;
Peso e dimensões dos produtos;
Quantidade de itens;
Modalidade de entrega disponível.
Para consultar, informe seu CEP na página do produto ou durante a finalização da compra.
O prazo estimado será apresentado antes da conclusão do pedido.
A contagem do prazo considera a confirmação do pagamento e o processamento necessário para preparação e despacho da compra.
Quando houver rastreamento disponível, as informações serão disponibilizadas ao cliente pelos canais utilizados pela loja.
Recomendamos conferir as condições da embalagem e do produto assim que receber o pedido.
Caso perceba sinais evidentes de avaria, embalagem severamente danificada, produto diferente do adquirido ou outra irregularidade, entre em contato com a Cookasa o mais rápido possível.
Antes de concluir a compra, confira atentamente os dados informados.
O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência de responsável para recebimento ou outra situação atribuível aos dados fornecidos pelo cliente, poderá ser necessário realizar um novo procedimento de envio.
Situações excepcionais envolvendo transportadoras, condições climáticas, restrições logísticas ou períodos de alta demanda podem afetar o prazo inicialmente estimado.
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